淘宝运营客服：
工作内容：1、通过在线聊天工具答复客户咨询问题并做好信息记录；
2、对发错件、拒收件做好表格统计并记录原因；
3、根据客户信息记录做好回访工作，记录客户信息反馈；
4、处理好各类客户投诉工作，安抚客户情绪；
5、熟悉店铺产品信息，根据客户需求进行产品优化更新；
6、对于物流运输、丢件等问题做好三方沟通工作，及时与物流确认详情并与客户协商赔偿问题；
要求：1、具有分析、解决问题的能力
2、熟练使用电脑、QQ、微信等网络工具，打字速度快。
3、会视频拍摄、会美化、处理图片者优先。
工作内容：1、通过在线聊天工具答复客户咨询问题并做好信息记录；
2、对发错件、拒收件做好表格统计并记录原因；
3、根据客户信息记录做好回访工作，记录客户信息反馈；
4、处理好各类客户投诉工作，安抚客户情绪；
5、熟悉店铺产品信息，根据客户需求进行产品优化更新；
6、对于物流运输、丢件等问题做好三方沟通工作，及时与物流确认详情并与客户协商赔偿问题；
要求：1、具有分析、解决问题的能力
2、熟练使用电脑、QQ、微信等网络工具，打字速度快。
3、会视频拍摄、会美化、处理图片者优先。
公网安备37072402371540号